دانلود تحقیق درباره ارتباط با مشتری word

دانلود تحقیق درباره ارتباط با مشتری word

دانلود

هدف از این تحقیق بررسی ارتباط با مشتری با فرمت docx در قالب 35 صفحه ورد بصورت کامل و جامع و با قابلیت ویرایش می باشد

 

 

 

فهرست مطالب

مبانی نظری

1-1-2 مدیریت ارتباط با مشتری

2-1-2 نظریه های مدیریت ارتباط با مشتری

3-1-2 مدیریت دانش

4-1-2 نظریه های مدیرت دانش

5-1-2 بازاریابی رابطه مند

6-1-2 نظریه های بازاریابی رابطه مند

​​​​​​​پيشينه پژوهش

1-2-2 پژوهش های مرتبط مدیریت دانش با مدیریت ارتباط با مشتریان

2-2-2 پژوهش هاي ارتباط بازاریابی رابطه مند با مدیریت ارتباط با مشتری

2-2-2 جمع بندی و ارائه مدل مفهومی تحقیق

منابع

 

 

 

مدیریت ارتباط با مشتریان بر گرفته از عبارت رایج در کشورهای توسعه یافته است. با بهره‌گیری از این سیستم ارتباط سازمان با مشتریان‌اش بهبود یافته و نیازهای آنها مورد بررسی و تجزیه و تحلیل دقیق‌تر و موثرتری قرار می‌گیرد. این سیستم در نخستین و ساده‌ترین شکل خود پایگاه داده جامع و یکپارچه‌ای از اطلاعات و داده‌های مرتبط با مشتریان سازمان است. سیستم مدیریت ارتباط با مشتریان ، در واقع نوعی استراتژی بازاریابی است که هدف آن صرفاً به بالابردن معاملات و سود دهی مقطعی محدود نمی‌گردد.  بلکه این سیستم تلاش می‌کند به دیدگاهی منحصر به فرد و یکپارچه از مشتری و یک راه حل مشتری مدارانه دست یابد که باعث بالا رفتن رضایت مشتری و افزایش سود شرکت در بلندمدت شود.

  • دانلود پروپوزال ارشد رشته مدیریت - بررسی نقش تعدیل کنندگی رضایتمندی

    دانلود پروپوزال ارشد رشته مدیریت - بررسی نقش تعدیل کنندگی رضایتمندی دانلود   فرمت ورد قابل ویرایش تعداد صفحات: 8 شامل: مقدمه بیان مسئله پیشینه تحقیق ضرورت و اهمیت موضوع اهداف تحقیق   سوالات تحقیق فرضیات تحقیق روش تحقیق  …

  • نقشه ی بخش های شهرستان اردل

    نقشه ی بخش های شهرستان اردل دانلود توضیحات:بخش های شهرستان اردل (واقع در استان چهارمحال و بختیاری)این فایل در محیط نرم افزار جی آی اس قابل نمایش و قابل ویرایش می باشد.   پرداخت و دریافت فایل برچسب ها: نقشه…

  • جنسيت و نابرابري جنسيتي

    جنسيت و نابرابري جنسيتي دانلود جنسيت و نابرابري جنسيتي   يكي از مشخصه هاي جهاني كه ما در آن زندگي مي كنيم، سهم عميقا نابرابر زنان و مردان در سختي هايي است كه متحمل مي شوند. نابرابري جنسيتي در اكثر…

  • تحقیق تاملی اجمالی بر نگرش توسعه پایدار

    تحقیق تاملی اجمالی بر نگرش توسعه پایدار دانلود تحقیق تاملی اجمالی بر نگرش توسعه پایدار دسته بندي : علوم انسانی » اقتصاد جزئیات و دریافت توضیحات:تحقیق تاملی اجمالی بر نگرش توسعه پایدار، در قالب فایل Word و در حجم 12…

  • دانلود پروپوزال ارشد مدیریت صنعتی - بررسی عوامل موثر بر رضایت مشتری شرکت های بیمه

    دانلود پروپوزال ارشد مدیریت صنعتی - بررسی عوامل موثر بر رضایت مشتری شرکت های بیمه دانلود   فرمت ورد قابل ویرایش تعداد صفحات: 12 شامل: مقدمه بیان مسئله پیشینه تحقیق ضرورت و اهمیت موضوع اهداف تحقیق   سوالات تحقیق روش…

  • پاورپوینت بررسی مقررات ملی دارو

    پاورپوینت بررسی مقررات ملی دارو دانلود پاورپوینت بررسی مقررات ملی دارو دسته: آزمون ارشد بازدید: 12 بار فرمت فایل: ppt حجم فایل: 230 کیلوبایت تعداد صفحات فایل: 44 پاورپوینت بررسی مقررات ملی دارو(سمینار چالوس شرکت جابر بن حیان) در 44…

  • پاورپوینت تحليل گري مالي مبتني بر ارزش (ویژه ارائه کلاسی درس حسابداری مدیریت)

    پاورپوینت تحليل گري مالي مبتني بر ارزش (ویژه ارائه کلاسی درس حسابداری مدیریت) دانلود دانلود پاورپوینت با موضوع تحليل گري مالي مبتني بر ارزش (ویژه ارائه کلاسی درس حسابداری مدیریت)، در قالب pptx و در 100 اسلاید، قابل ویرایش، شامل:مقدمهتعاریف…

  • پاورپوینت دماسنج دو فلزی و پیرومتر

    پاورپوینت دماسنج دو فلزی و پیرومتر دانلود پاورپوینت دماسنج دو فلزی و پیرومتر قابل ویرایش تعداد اسلایدها :   16   اسلاید فهرست مطالب: اندازه گیری دما (Thermometry) اندازه گیری مکانیکی دما   (Mechanical Thermometry) دماسنج دو فلزی کاربردها اندازه گیری تشعشعی دما   (Radiational…

  • پیشینه تحقیق و مبانی نظری تعهد هویت و سبکهای هویت

    پیشینه تحقیق و مبانی نظری تعهد هویت و سبکهای هویت دانلود تعهد هویت[1]      تعهد در لغت به معنای عهده‌ دار شدن، کاری‌ بعهده‌ گرفتن، عهد و پیمان، تعهد از مصدر 1-بگردن گرفتن، کاری را بعهده گرفتن . 2 -…

  • دانلود پاورپوینت حمام کردن کودکان

    دانلود پاورپوینت حمام کردن کودکان دانلود عنوان پاورپوینت:دانلود پاورپوینت حمام کردن کودکانفرمت: پاورپوینت قابل ویرایشتعداد اسلاید: 10پاورپوینت کامل و آماده ارائه  ‌چکیده محتوای فایل فهرست مطالب:شستشوی نوزاد با اسفنجحمام نوزاد، هر چند وقت یکبارهترین وقت حمام، صبح یا شب؟   پرداخت…

  • شاخص‌های جهانی شدن اقتصاد و موقعیت ایران

    شاخص‌های جهانی شدن اقتصاد و موقعیت ایران دانلود دانلود پایان نامه رشته اقتصاد شاخص‌های جهانی شدن اقتصاد و موقعیت ایران   چكیده پدیده جهانی شدن یكی از بحث‌انگیزترین موضوعات فرآوری كشورها در عصر كنونی است كه در مورد آن اختلاف‌…

  • پروژه کارآفرینی طرح تجاری كارخانه صنعتی آلیاژ

    پروژه کارآفرینی طرح تجاری كارخانه صنعتی آلیاژ دانلود پروژه کارآفرینی طرح تجاری كارخانه صنعتی آلیاژ دسته: طرح های توجیهی و کارآفرینی بازدید: 5 بار فرمت فایل: doc حجم فایل: 8 کیلوبایت تعداد صفحات فایل: 10 پروژه کارآفرینی طرح تجاری كارخانه…

  • فرم معاينات پزشكي قبل از استخدام

    فرم معاينات پزشكي قبل از استخدام دانلود دانلود فرم معاينات پزشكي قبل از استخدام ۱ ص فرمت word   پرداخت و دانلود برچسب ها: فرم معاينات پزشكي قبل استخدام دانلود فرم معاينات پزشكي قبل از استخدام ۱ ص فرمت word…

  • دانلود پاورپوینت تبیین سند راهبردی توسعه روستایی

    دانلود پاورپوینت تبیین سند راهبردی توسعه روستایی دانلود دانلود پاورپوینت تبیین سند راهبردی توسعه روستایی در قالب 39 اسلاید و با فرمت pptx بصورت کامل و جامع با قابلیت ویرایش        توسعه روستايي: -توسعه روستايي بخش مهمي از…

  • کسب و کار خانگی برنامه نویس کامپیوتر

    کسب و کار خانگی برنامه نویس کامپیوتر دانلود توضیحات:معرفی کسب و کار خانگی برنامه نویس کامپیوتر، در این طرح، چگونگی راه اندازی یک کسب و کار خانگی با درآمد مناسب، بطور کامل تشریح و مورد بررسی قرار گرفته است.فهرست مطالب:مقدمهدانش…

  • گزارش ثبتي حمام درود

    گزارش ثبتي حمام درود دانلود دانلود گزارش ثبتي حمام درود ۲۲ ص فرمت WORD  فهرست مطالب: مقدمه 1مواردی از قوانين مرتبط با ثبت آثار در فهرست آثار ملی 2تذکر چند ماده قانونی مهم 3متن 4تصاوير 8کروکی 16سايت پلان 17پلان 18برش- نما 19نقشه…

  • تعمیر و طراحی مجدد نرم افزار

    تعمیر و طراحی مجدد نرم افزار دانلود دانلود مقاله رشته مهندسی نرم افزار تعمیر و طراحی مجدد نرم افزار    چکیده: نرم افزار کامپیوتر علی رغم حوزه کاربردی ، اندازه و پیچیدگی اش در طول زمان همواره توسعه خواهد یافت…

  • دانلود پاورپوینت ایران در دوران حکومت پهلوی درس 14 مطالعات اجتماعی پایه نهم

    دانلود پاورپوینت ایران در دوران حکومت پهلوی درس 14 مطالعات اجتماعی پایه نهم دانلود پاورپوینت درس 14 مطالعات اجتماعی نهم ایران در دوران حکومت پهلوی فرمت: پاورپوینت pptتعداد اسلاید: 75***برای آگاهی بهتر از محیط این پاورپوینت می توانید در ادامه…

  • پروژه متالورژی جوشکاری چدن خاکستری

    پروژه متالورژی جوشکاری چدن خاکستری دانلود دانلود پروژه متالورژی جوشکاری چدن خاکسترینوع فایل : Word تعداد صفحات : 22فهرست و پیشگفتار پیشگرم کردن برای جوشکاری انواع چدن خاکستریاز آنجایی که تنش تسلیم چدن های خاکستری با افزایش محدود دما کاهش می یابد، با پیشگرم کردن چدن های خاکستری…

  • پرسشنامه استاندارد اعتماد مشتریان به بانک

    پرسشنامه استاندارد اعتماد مشتریان به بانک دانلود دانلود پرسشنامه پایان نامه رشته مدیریت پرسشنامه استاندارد اعتماد مشتریان به بانک   چکیده:  صنعت بانکداری به خصوص در بخش بانکداری کوچک و متوسط در تمام دنیا به کسب و کاری کاملا رقابتی تبدیل شده است.…

  • پاورپوینت آشنایی کامل با ساختار ترمزهای ABS

    پاورپوینت آشنایی کامل با ساختار ترمزهای ABS دانلود دانلود پاورپوینت آشنایی کامل با ساختار ترمزهای ABS جهت رشته مکانیک در قالب 25 اسلاید و با فرمت pptx بصورت کامل و جامع و با قابلیت ویرایش       امروزه با پيشرفت…

  • فایل word مبانی نظری رفتار مدنی سازمانی و عدالت سازمانی

    فایل word مبانی نظری رفتار مدنی سازمانی و عدالت سازمانی دانلود عنوان: مبانی نظری و ادبیات تحقیق رفتار مدنی سازمانی و عدالت سازمانی  فرمت ورد قابل ویرایش تعداد صفحات: 74 فصل دوم مبانی نظری، پیشنه تحقیق و ادبیات تحقیق همراه…

  • دانلود رایگان مستند اسپانیایی camino de santiago

    دانلود رایگان مستند اسپانیایی camino de santiago دانلود    کامینو دِ سانتیاگو (لاتین: Peregrinatio Compostellana، گالیسیایی: Camiño de Santiago) یا راهِ سَنْت‌جِیمز یا مسیرِ سانتیاگو دِ کُمپُستِلا یا جاده سانتیاگو از زیارت‌گاه‌های مسیحیان در شبه جزیره ایبریا است. بسیاری از باورمندان،…

  • پیشینه تحقیق و مبانی نظری در مورد افسردگی

    پیشینه تحقیق و مبانی نظری در مورد افسردگی دانلود دانلود ادبیات نظری و پیشینه تجربی افسردگی که در آن به بررسی (چارچوب) مبانی نظری و پیشینه پژوهش در تحقیقات داخلی و خارجی می پردازیم.      تعریف عملیاتی و نظری…

  • مبانی نظری فرهنگ سازمانی، کیفیت زندگی کاری و تعهد سازمانی

    مبانی نظری فرهنگ سازمانی، کیفیت زندگی کاری و تعهد سازمانی دانلود فرمت ورد قابل ویرایش تعداد صفحات: 52 فصل دوم مبانی نظری و پیشنه تحقیق جهت نوشتن فصل دوم پایان نامه ارشد و دکتری همراه با رفرنس نویسی و پاورقی…

  • مصاحبه استخدامی دولتی

    مصاحبه استخدامی دولتی دانلود مصاحبه استخدامی دولتی دسته: آزمون های استخدامی بازدید: 8 بار فرمت فایل: pdf حجم فایل: 18617 کیلوبایت تعداد صفحات فایل: 1 مصاحبه استخدامی دولتی قیمت فایل فقط 14,300 تومان پس از پرداخت، لینک دانلود فایل برای…

  • مقاله رشته معماری با عنوان هنر اسلامی حرم

    مقاله رشته معماری با عنوان هنر اسلامی حرم دانلود دانلود مقاله رشته معماری با عنوان هنر اسلامی حرم مقدمه   دربارة   هنر اسلامی می‌توان گفت كه هنر اسلامی به اصطلاح امروز یك هنر آبستره است یعنی هنری است كه…

  • پاورپوینت بررسی و تحليل چيدمان خاص سنكرون و كانبان در شركت ايران خودرو

    پاورپوینت بررسی و تحليل چيدمان خاص سنكرون و كانبان در شركت ايران خودرو دانلود دانلود پاورپوینت بررسی و تحليل چيدمان (لی اوت) خاص سنكرون و كانبان در انبار 012 (گروه پژو) شركت ايران خودرو و ارائه مدل مناسب جهت رشته مدیریت در…

  • پیشینه تحقیق و مبانی نظری در مورد ساختار سازمانی

    پیشینه تحقیق و مبانی نظری در مورد ساختار سازمانی دانلود این نوشتار مبانی نظری و پیشینه تحقیق ساختار سازمانی را در پژوهش های داخلی و خارجی مورد بررسی قرار می دهد.      دکتر علی‌رضائیان، در کتاب اصول مدیریت، ساختار…

  • فایل برنامه زمان بندی ایجاد کارخانه آب معدنی

    فایل برنامه زمان بندی ایجاد کارخانه آب معدنی دانلود دانلود فایل برنامه زمان بندی پروژه احداث کارخانه آب معدنی در نرم افزار msp،در قالب فایل mpp و قابل ویرایش.   من می خواهم این فایل را خریداری کنم دانلود فایل…

  • بررسی کاربردی طراحی کارخانه سوسیس و کالباس و همبرگر

    بررسی کاربردی طراحی کارخانه سوسیس و کالباس و همبرگر دانلود بخشی از متن:از قدیمی‌ترین محصولات گوشتی، سوسیس و کالباس هست که از مدت‌ها قبل موردتوجه مردم بوده است. در پانصد سال قبل از میلاد مسیح در ادبیات یونان راجع به…

  • پاورپوینت اسکراب جراحی

    پاورپوینت اسکراب جراحی دانلود دانلود پاورپوینت اسکراب جراحی جهت رشته ی پزشکی در قالب 37 اسلاید و با فرمت pptx به صورت کامل و جامع و با قابلیت ویرایش       انواع شستن دستها : روش طبی= مدیکال، روش…

  • موضوع کارآموزی مراحل نصب وراه اندازی سرویس بهداشتی ساختمان

    موضوع کارآموزی مراحل نصب وراه اندازی سرویس بهداشتی ساختمان دانلود موضوع کارآموزی مراحل نصب وراه اندازی سرویس بهداشتی ساختمان دسته: کارآموزی بازدید: 6 بار فرمت فایل: docx حجم فایل: 1902 کیلوبایت تعداد صفحات فایل: 35 در این گزارش که حال…

  • کتاب انگلیسی Colour Chemistry (شیمی رنگ) تالیف R. M. Christie

    کتاب انگلیسی Colour Chemistry (شیمی رنگ) تالیف R. M. Christie دانلود کتاب انگلیسی Colour Chemistry (شیمی رنگ) تالیف R. M. Christie دسته بندي : کتاب » فنی و مهندسی جزئیات و دریافت توضیحات:کتاب انگلیسی Colour Chemistry (شیمی رنگ) تالیف R.…

  • دانلود تحقیق و پیشینه تحقیق سرمایه اجتماعی

    دانلود تحقیق و پیشینه تحقیق سرمایه اجتماعی دانلود در يک نظام اجتماعي، تقابل ميان کنش‌گران، پايه و اساس نظام به شمار مي‌رود. بر مبناي کنش‌هاي هدفمند، اين تقابل در راستاي تامين اهداف نهايي کنش‌گران است. تقابل درمبادلات دائمي کالا و…